О проекте
Согласие на обработку персональных данных
Эта страница — не форма для заполнения, а описание порядка, по которому Тавк работал бы с согласием, если бы на сайте появилась форма, собирающая персональные данные. Сегодня такой формы нет: калькулятор на главной запрашивает только сумму, ставку и срок кредита, а это не персональные данные — по ним нельзя определить человека. Поэтому отметки «я согласен на обработку данных» на сайте вы не найдёте: её негде ставить и не для чего. Документ существует, чтобы порядок был описан заранее, а не задним числом, если ситуация изменится.
Как читать этот материал
Документ отвечает на вопрос «на что я соглашаюсь, пользуясь сайтом» — и честный ответ в том, что соглашаться не на что: персональных данных Тавк не запрашивает и не обрабатывает. Ниже описан общий порядок получения согласия по Федеральному закону № 152-ФЗ — тот, который применяется в принципе, когда сайт собирает персональные данные, — и указано, что из этого порядка сегодня на Тавк не задействовано ни одного шага, потому что нечего собирать. Если в будущем на сайте появится форма с именем, телефоном или почтой, документ будет переписан под её конкретные поля, а рядом с формой появится отдельная отметка о согласии.
Что это за страница
Это не форма и не чекбокс, а объяснение порядка. Реальное согласие возникает не из текста на странице, а из действия человека — например, из отметки, проставленной рядом с формой, которая собирает конкретные данные. Такой формы на Тавк нет, поэтому и действие для описания отсутствует. Страница существует для полноты правового раздела и на случай, если ситуация изменится.
Почему сейчас согласовывать нечего
Форма расчёта в калькуляторе на главной странице отправляет три числа: сумму кредита, процентную ставку и срок в месяцах, плюс отметку о досрочных платежах. Ни одно из этих значений не позволяет определить, кто именно их ввёл, поэтому они не подпадают под определение персональных данных из статьи 3 ФЗ № 152-ФЗ. Согласие на обработку персональных данных требуется тогда, когда персональные данные обрабатываются, то есть записываются, систематизируются или используются оператором; здесь этого не происходит.
Поле подписки в подвале не меняет этот вывод
В подвале сайта есть поле для email и кнопка «Подписаться» — заготовка под будущую рассылку. Введённый адрес не покидает браузер: он не отправляется сетевым запросом, не записывается на сервере и не сохраняется между визитами. Обработки в смысле 152-ФЗ здесь нет, потому что оператор ничего не получает и не записывает — значит, и запрашивать согласие пока не на что. Как только рассылка будет подключена к реальной отправке, рядом с полем появится отдельная отметка о согласии, а этот раздел будет переписан под конкретный механизм.
Общий порядок получения согласия
Если бы на сайте появилась форма, собирающая персональные данные, порядок был бы следующим: рядом с формой стоит отдельное поле отметки, не заполненное заранее; в нём прямо названы данные, которые собираются, и цель их обработки; отправка формы без проставленной отметки невозможна; отзыв согласия доступен в любой момент через обращение на почту поддержки. Этот порядок описан на будущее и сегодня ни на одной странице сайта не применяется.
Что изменится, если появится новая форма
Если на сайте появится форма с именем, телефоном, почтой или другими персональными данными, этот документ будет переписан под её конкретные поля до момента запуска формы, а не после. Рядом с самой формой появится отдельная, не проставленная заранее отметка о согласии, без которой отправка данных будет невозможна. До этого момента считать, что согласие на обработку персональных данных на Тавк дано или требуется, оснований нет.
Обращения по вопросам обработки данных
Вопрос о персональных данных, включая уточнение статуса оператора, можно направить на mail@tavq.ru. Оператором персональных данных является ООО «Кредифик», регистрационный номер в реестре Роскомнадзора — 77-21-019767; регистрация касается юридического лица в целом, а не конкретной формы на сайте, поэтому сам факт регистрации не означает, что персональные данные посетителей Тавк сегодня где-то обрабатываются.
Источники и метод
Порядок описан по требованиям статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»: согласие должно быть конкретным, информированным и сознательным, а факт его получения — подтверждаемым. Это значит, что действующее согласие не может быть общей фразой «сайт использует данные»: оно обязано перечислять, какие именно данные, для каких целей и на какой срок. Применить эти требования буквально к Тавк сегодня невозможно, потому что заполнять их нечем — на сайте нет ни одного поля, собирающего персональные данные.
Трактовка
Отсутствие формы с личными данными — не общая политика проекта, а описание того, что есть на сайте сейчас. Если это изменится, потребуется явная отметка о согласии рядом с новой формой и переписанный документ под её поля, а не расширение уже существующего текста задним числом.
Вопросы и ответы
Где на сайте отметка о согласии на обработку данных?
Её нет. Отметка о согласии нужна там, где форма собирает персональные данные — имя, телефон, почту. Форма расчёта на Тавк отправляет только сумму, ставку и срок кредита, а это не персональные данные, поэтому ставить отметку не о чем.
Что изменится, если на сайте появится форма с личными данными?
Тогда рядом с такой формой появится отдельная отметка о согласии на обработку именно тех данных, которые эта форма собирает, а этот документ будет переписан под её реальные поля — до запуска формы, а не после.